Políticas de Envio

La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros.

ENVÍOS

* Verificar en presencia del domiciliario, que los productos se encuentren en  perfectas condiciones, no se reembolsaran o cambiaran productos posteriormente a esta revisión. En el caso de que algún producto este deteriorado el domiciliario lo recibirá de regreso y le traerá uno de nuevo de las mismas o mejores características del anterior.

*Después de enviado el pedido, se le informará por correo o WhatsApp para que esté pendiente de recibir el pedido.

* En caso de que exista algún dato errado en la dirección de envío, no hacemos válida la garantía de entrega.

* Es responsabilidad del cliente revisar muy bien el pedido al momento de recibirlo y percatarse de que cuente con todos los sellos de seguridad, que todo su contenido esté completo y en perfecto estado. En el caso de detectar alguna anomalía, notificar al funcionario del servicio de mensajería y  enviar un informe explicando los hechos con registro fotográfico a info@merkamundo.com y de ésta manera nos encargaremos de dar la respectiva solución.

GARANTÍA DE ENVÍO

En caso de pérdida del pedido ya pago, Merkamundo  se hace responsable de reenviar el pedido y activar la póliza de seguro que cubre la mercancía.

En caso de algún error por parte del cliente en la dirección de envío o de no poder recibir el pedido, Merkamundo no se hace responsable de dicho pedido, hasta que éste sea devuelto  posteriormente podremos reenviarlo.